Política de Privacidad

En tyrionexolara valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con la normativa española y europea vigente

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información del Responsable

tyrionexolara, con domicilio en Calle José el Rubiante n6, 38280 Tegueste, Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34639452619 o por correo electrónico en info@tyrionexolara.sbs para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como empresa comprometida con el desarrollo personal, procesamos tu información con el máximo respeto hacia tu privacidad y siguiendo los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Información de registro: credenciales de acceso, preferencias de usuario, historial de actividades

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

Información técnica: dispositivo utilizado, sistema operativo, resolución de pantalla

Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat o correo electrónico

También podemos recabar información sobre tus intereses y preferencias en relación con nuestros programas de desarrollo personal, siempre con tu consentimiento expreso cuando sea requerido por la normativa aplicable.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios educativos y de desarrollo personal

Gestión de tu cuenta de usuario y autenticación en nuestra plataforma

Comunicación sobre programas, cursos y actividades que puedan ser de tu interés

Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación

Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Atención al cliente y resolución de consultas o incidencias

Nunca utilizamos tus datos para fines comerciales sin tu consentimiento previo

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento específico para el tratamiento

Ejecución contractual: para la prestación de los servicios que has contratado

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo

Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios

En caso de que el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, considerando los siguientes criterios:

Datos de usuarios activos: mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios

Información contractual: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después por obligaciones fiscales

Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento

Registros de navegación: máximo 12 meses desde su recogida

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

Tus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@tyrionexolara.sbs adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento

Control de acceso basado en roles y autenticación de dos factores

Auditorías regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidad

Formación continua del personal en protección de datos

Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido por autoridades competentes

Protección de nuestros derechos legales o en caso de investigaciones de seguridad

Transferencias empresariales en caso de fusión, adquisición o venta de activos

Cuando trabajamos con proveedores externos, nos aseguramos de que cumplan con estándares similares de protección de datos y firmamos acuerdos de tratamiento que garantizan la seguridad de tu información.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Clasificamos las cookies en:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio

Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y configuraciones

Cookies analíticas: para entender cómo interactúas con nuestro sitio

Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta área. En estos casos:

Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Verificamos que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos

Implementamos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario

Si deseas más información sobre las transferencias específicas de tus datos, puedes contactarnos para obtener detalles sobre las garantías implementadas en cada caso.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Dirección: Calle José el Rubiante n6, 38280 Tegueste, Santa Cruz de Tenerife, España

Teléfono: +34639452619

Correo electrónico: info@tyrionexolara.sbs

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

Esta política de privacidad entra en vigor el 15 de enero de 2025 y sustituye a cualquier versión anterior. Nos reservamos el derecho a modificar esta política, notificándote con antelación suficiente sobre cualquier cambio significativo.